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イケア、2016年以降販売の「シーリングライト」1製品で、自主回収・返金
2018年9月28日 16:11
イケア・ジャパンは、2016年8月～2018年9月に販売したシーリングライト「CALYPSO／カリプソN シーリングランプ JP」について、シェードが落下する恐れがあるとして、製品を自主回収すると発表した。
回収対象となる製品は、「CALYPSO／カリプソN シーリングランプ JP」で、製造日スタンプが「1625～1744」の1,584台。回収の理由は、照明器具のガラス製シェードを支えるアームの不具合により、シェードに圧力が加わって破損し、落下するおそれがあるためだという。
製品の製造日スタンプを確認するには、照明器具のシェードを取り外す必要がある。方法は、4本のシェードアームうち可動式となっている1本を、慎重に引っ張った状態でシェードを取り外すと照明部分が現れる。この中央に、4桁の製造番号が印字されたシールが貼付されているという。
回収時には、返金または製品の交換が行なわれるとしている。対象製品の所有者は、「イケア・ジャパンカスタマーセンター」へ、電話「0120-151-870(受付時間10:00～19:00)」または、メール「recall@support.email.ikea.jp」で連絡するか、対象製品を最寄りのイケアストア内の返品カウンターまで持ち込むことで、対応されるという。
