パナソニック、ドラム洗濯機のヒートポンプ洗浄サービス　全国で利用可能に

ドラム式洗濯乾燥機「NA-LX」シリーズを対象にした「ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービス」

パナソニック くらしアプライアンス社は、ドラム式洗濯乾燥機「NA-LX」シリーズを対象にした「ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービス」の提供エリアを、9月30日から全国に拡大する。サービス費用は16,500円。パナソニックショップなど全国の電器専門店からの申し込みも可能となる。

ドラム式洗濯乾燥機「NA-LX」シリーズかつ購入後3年以内の製品を対象に、独自研修により認定された技術員がユーザー宅を訪問し、ヒートポンプユニットと乾燥経路をクリーニングするサービス。本サービスを利用すると、通常は本体購入後3年のヒートポンプユニットの保証期間がさらに2年間延長される。

本サービスは、2024年5月に関西・北陸地区から提供をスタート。「メーカーだから安心して任せられた」「良いサービスなので定期的に利用したい」など、利用したユーザーの95%以上から満足の声が寄せられているという。

クリーニングする部位

ヒートポンプユニットの熱交換器

同社のドラム式洗濯乾燥機は、ヒートポンプユニットの熱交換器に付着した微細な糸くずやホコリを洗い流す「熱交換器自動洗浄」を搭載。乾燥運転後の乾燥フィルターのこまめな掃除で乾燥性能を維持できるが、手入れを怠ると、自動洗浄だけでは洗い流せない糸くずやホコリなどによる目詰まりが発生し、乾燥時間が長くなったり、故障ではないもののヒートポンプユニットを交換したりするケースが生じていたという。

同社のヒートポンプユニットは、本体上部に配置した「トップユニット構造」を採用しており、本体の移動や大がかりな分解作業が不要。1台あたり約40～50分でクリーニングが完了するとしている。