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ユーイングの扇風機、他社エアコンのリモコンで誤動作が生じる不具合。無償修理へ

 ユーイングは、2017年4月から販売しているDCモーター扇風機において、他社製エアコンのリモコンで誤動作が生じる不具合があることを発表した。対象製品の点検・無償修理を行なう。

本体支柱背面の銘板で対象機種を確認する

 対象製品は、2017年4月から販売している、DCモーターリビング扇風機「UF-DTR30K/UF-DHR30K/UF-DSR30K/UF-DTR30KRE5/UF-DSR30KRE5」の5機種。扇風機の受信側ソフトウェアの不具合が原因で、他社製エアコンのリモコン操作で誤動作が生じることが判明したという。なお、本件の不具合で、製品本体の発火や発煙など、重大事故には至っていない。

 対象機種は、本体支柱背面の銘板に記載されている品番と製造年度で確認する。該当製品を所持している場合は、告知ページ掲載の専用窓口まで問い合わせるよう呼びかけられている。問い合わせ後にサービス員が訪問し、点検のうえ無償修理をするという。