TOTO(東陶機器株式会社)は16日、温水洗浄便座付き便器の一部製品において、発煙・発火する事故が発生したと発表した。同社ではユーザーに対し、製品番号・製造番号を確認の上、対象製品に該当する場合は、便器の電源を抜き、同社の問い合わせ窓口へ連絡するよう呼びかけている。
不具合があるのは、同社が'99年から2001年に製造した温水洗浄便座一体型便器「Zシリーズ」。このうち、本体側面と便器のフタの裏面の2カ所に張られたラベルの中で、製造番号と製品番号が、同社ホームページで公開されているものと一致する製品が対象となる。対象台数は180,559台。
事故は計3件発生している。2006年3月に山形県にて、発煙・発火により製品が変形する事故が発生した。同社では事故原因の調査を行なっていたが、原因の特定ができなかったという。その後、2007年3月には岩手県・群馬県にて、同様の事故が2件発生。同社では類似した発煙事例26件と合わせて原因を調査したところ、コントローラーの基板に、温水を温めるヒーターの端子にメッキが密着しておらず、使用中に剥がれてしまい、発熱することが判明。その後、トラッキング現象によりコントローラから発火、内部部品に引火し、製品の発煙・発火に至ったという。
同社では、4月17日の朝刊にて社告を行なうとともに、同日9:00より問い合わせ窓口を開設、ユーザーからの連絡を受け付ける。連絡後は、同社のサービス部門が来訪し、対象製品を点検の上、無償で修理を行なう。
なお、製品番号・製造番号が該当しない場合は、「引き続き安心してご使用になれます」としている。
|
製品番号の確認位置
|
|
製造番号の確認位置
|
■ お問い合わせ先
Tel.0120-10-7296
Fax.0120-44-0092
■URL
TOTO(東陶機器株式会社)
http://www.toto.co.jp/
温水洗浄便座一体形便器の無料点検・修理の実施について
http://www.toto.co.jp/News/wl/index.htm
( 本誌:正藤 慶一 )
2007/04/17 00:02
- ページの先頭へ-
|