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三洋、リコール中の洗濯乾燥機の点検・修理の呼びかけを強化 |
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～修理済み品も再点検
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三洋電機株式会社は、同社が既にリコールを行なっている洗濯乾燥機4機種について、点検・修理の強化を行なうと発表した。27日付けの新聞広告で告知し、ダイレクトメール(DM)などで、対象製品のユーザーに窓口へ連絡するよう呼びかける予定。'06年12月31日現在、点検・修理の進捗率は87.3%。 対象となるのは、同社が'02年4月以降に販売した洗濯乾燥機「AWD-A845Z」「AWD-B860Z」「AWD-S8260Z」「AWD-U860Z」の4機種、合計164,364台。この4機種の回路の配線接続端子部に、不具合のある部品が一部混入したことが判明。ヒーターの動作中に発火し、最悪の場合火災に至る恐れがあるとして、同社は'04年9月7日より、対象製品の無料点検・修理を行なってきた。しかしその後、該当製品に計4件の事故が発生したことが、今回の呼びかけの強化につながった。 同社では、27日付けの新聞各紙にて社告を行なうとともに、対象ユーザーにDMを発送し、窓口への連絡を呼びかけている。転居先不明で返送されたものについては、調査後に再発送し、返信のないユーザーに対しては、販売店より情報を得えたうえで、電話での問い合わせ後、訪問する。また、既に点検・修理が完了したユーザーについても、訪問・再点検を行なうとしている。 また4件の事故のうち、3件は未点検のものだったが、1件は既に修理済みで、サービスマンの不手際により、問題の箇所が修理されていなかったという。同社ではそのサービスマンの担当したユーザーについて、約3,000件のサンプルを再調査した結果、問題がないのを確認したが、「より安全にお使いいただくため」に、点検済みの商品も再点検するとしている。
対象機種
■ お問い合わせ先 0120-34-3226 ※1月27日より受付開始 ■URL 三洋電機株式会社 http://www.sanyo.co.jp/ 洗濯乾燥機 無料点検・修理の強化についてのお知らせ http://www.sanyo.co.jp/koho/hypertext4/0701news-j/0126-1.html
（ 本誌：正藤 慶一 ）
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